개인정보처리방침
시행일: 2018-04-25 (AI 상담 관련 개정: 2026-08-01)
※ 본 문서는 AI 상담 도입에 맞춰 작성된 초안입니다. [ ] 표시 항목(책임자·시행일 등)을
확정하고, 공개 전 내부 검토를 거쳐 주세요.
아이티에듀넷(이하 '기관')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
기관은 홈페이지 상담(전화·상담신청 폼·AI 상담)을 통해 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담신청·AI 상담 | 이름, 연락처(휴대전화), 이메일(선택), 관심 과정, 상담(대화) 내용 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그(오류·부정이용 방지 목적) |
주민등록번호·계좌번호·카드번호 등 민감·고유식별정보는 수집하지 않으며, AI 상담은 이러한 정보를 먼저 요청하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 교육 과정 안내 및 상담 응대
- 상담 신청 접수 및 회신 연락
- 서비스 품질 개선 및 자주 묻는 질문(FAQ) 보완
3. 보유 및 이용 기간
- 상담(대화) 내용 및 연락처: 수집일로부터 6개월 보관 후 지체 없이 파기
- 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
4. 개인정보 처리의 위탁
기관은 AI 상담 응답 생성을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 이용자가 입력한 상담(대화) 내용이 응답 생성을 위해 위탁업체로 전송됩니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | AI 상담 응답(자연어) 생성 | 대화 내용이 응답 생성을 위해 전송됨(국외) |
※ 위탁업체·이전 국가·이전 방법 등 국외이전 고지 문구는 실제 계약·처리 방식에 맞춰 [법률 검토 후 확정] 하세요.
5. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 정주연 대리 |
|---|---|
| 연락처 | 055-716-1771 / itedunet@naver.com |
| 주소 | 경상남도 창원시 마산회원구 양덕북12길 113, 407호 |
7. AI 상담 이용 시 안내
- 상담 내용은 저장되며, 답변은 AI가 생성합니다.
- 개인의 국비지원 자격·지원금액 등 확인이 필요한 사안은 담당자 상담으로 안내됩니다.
- 정확한 상담을 위해 민감정보(주민번호·계좌·카드번호 등)는 입력하지 마세요.
8. 고지의 의무
본 방침의 변경이 있는 경우 시행 전 홈페이지를 통해 공지합니다.
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